许多中国品牌出海企业在数字化转型和海外业务上举步维艰。通常这是因为他们过于专注于所需的技术和工具，但是忽略了组织的进化。
数字化转型的意义远不止于此，仅仅拥有最新的软件或使用新技术作为数字战略的一部分已经不够了。要真正实现组织转型，您需要建立数字化思维并拥有加速转型 所需的关键数字技能。作为您企业的门面（和收入来源），数字化的秘诀在于您的海外营销和销售团队。但他们是否具备带领您的公司达到您需要的目标的知识和技能？
让我们看一下提高海外营销和销售团队技能以实现数字化转型的五种简单而有效的方法。
什么是数字化转型？
我们先来了解一下什么是数
字化转型？简而言之，品牌数字化转型是指使用数字技术创建新的或修改现有的业务流程、文化和客户体验，以满足不断变化的业务和市场需求。
据Statista称，到 2023 年，数字化转型企业的价值将超过 53 万亿美元，高于 2018 年的 13.5 万亿美元。这一数字表明，企业需要精通数字化，才能在越来越依赖数字化的市场中竞争。
如果你考虑数字化转型，最优秀的艺术家就是那些在客户旅程中选择一个点并进行转变的公司。他们选择一个他们知道可以创造竞争差异化的部分，并加倍投入和过度投资。”
因此，对于您的公司来说，首先考虑要关注的最重要领域，并设定切合实际的营销目标，以帮助您实现组织目标。这可能是改善客户购买体验、改善销售和营销协调或寻求通过培训计划提高内部数字营销技能。
1）确定您的营销目标和技能差距
数字化不是您业务的附加项，它现在已成为必要条件，并且需要自上而下进行思考。您的企业需要领导者了解数字化的重要性和影响，以创建和培养嵌入整个组织的 数字文化。
实现这一目标的关键是了解当前的心态是什么。问你自己：
- 您的员工是否担心或害怕使用数字化的营销技能和技术？
- 团队是否知道整个企业采用了哪些数字技术和流程？
- 团队是否使用数字营销渠道进行协作和共享信息？
- 您的员工是否了解整个企业中发生的数字活动？
- 员工是否了解并了解业务目标 – KPI、收入等？
花时间了解员工对业务的理解程度可以帮助您制定流程，实现透明度和信息共享，以便每个人都有明确的目标和对数字化转型有清晰的认知。
这种心态会融入您的业务技能中。实现数字化并不意味着您需要使用市场上的所渠道和技术。这是为您的业务选择正确的选择。
但你有人可以帮助你做到这一点吗？您有数字化战略吗？您是否有信心利用关键数字渠道来传播您的信息？有很多数字技能可以帮助您的业务，但您需要制定一个适合您的组织的计划来推动数字化转型。
2）团队合作培养跨职能团队
海外销售和海外营销团队各自为政是没有意义的。他们必须共同努力，确保贵公司的信息清晰一致，以吸引潜在客户并转化潜在客户。
鼓励交叉合作需要考虑所有知识和技能。它允许分享想法，以最大限度地提高组织中的活动，并使员工能够使用和体验新技术。它还有助于灌输相同的语言和对数字化的共同理解，以实现未来和跨部门的思维。
这不仅赋予员工权利并提供新知识，而且鼓励团队在工作领域之外进行思考，并为新员工提供了解公司的方法。
例如，对于新的营销成员来说，参加每周的销售会议来学习行话并了解用于推动转化的策略可能是有益的。或者让销售团队审查博客的编辑，以了解 SEO 关键字在潜在客户开发中的重要性。
这是为了使营销和销售保持目标一致，以推动增长和成功。
3) 提供持续的专业发展培训
根据麻省理工学院管理学院的数据，那些为员工投资正确的体验并为未来做好准备的公司往往会超越竞争对手，收入增长比竞争对手高 19%，利润增长 15% 。
麻省理工学院信息系统研究中心的研究科学家 Kristine Dery 表示：“这些公司也更具创新性，更擅长交叉销售，并提供明显更好的客户体验。”
为了让您的员工做好满足数字化营销和转型需求的准备，您需要为他们的职业生涯提供面向未来的保障。持续专业发展 (CPD) 计划提供了一种为一系列核心和专业技能提供相关且最新的学习的方法。 它不必很复杂。许多专业公司（包括 DMI）提供简单有效的方法来学习新技能并赚取 CPD 积分，例如阅读电子书、完成短期课程或收听播客。
一旦确定了组织中的技能差距，您就可以定制内部培训和 CPD 计划并定期更新它们以反映市场的变化，以保持技能的最新状态。
4）制定激励学习的奖励计划
您的员工可能很难在承担所有其他职责的同时兼顾学习。为了鼓励学习，创建一个激励系统来激励和奖励是有用的。这些可以采取多种形式：
- 提供专门的培训时间——这让员工有专门的时间放下工作，专注于学习。可以每周或每月一次。
- 公开赞扬学习者——赞扬那些花时间通过内部网络或在会议上学习的员工。
- 现货奖励——奖励“本月最佳学习者”，例如优惠券或公司休息日。
- 金钱奖金 – 每季度或每年的现金奖金或工资中的额外资金。
- 提供认证 –提供公认的认证是验证可以在公司和社交网络上共享的学习内容的好方法。
- 包括游戏化 – 如果您有学习管理系统，请考虑包括徽章或排行榜以鼓励良性竞争
激励学习的另一种方法是制定点对点计划，让员工聚集在一起分享知识和技能。这可以在各个级别进行，以确保团队领导者和成员从彼此的专业知识中获益。
5）提供相关培训和功能学习
提供相关培训确保企业员工掌握基础海外营销和海外推广的技能是理所当然的事情，许多组织仍然没有做得很好。您是否拥有适当的学习管理系统，但它是否符合当今的技能需求？它是否以知识的形式反映了外部世界？
当您查看业务所需的技能时，请将其映射到您提供的培训。因此，如果您需要社交媒体专家，请提供该领域的培训，以便其他团队成员能够跟上进度。
提供有助于功能性学习的培训并确保您的员工做好“工作准备”也很重要。从本质上讲，您需要您的员工具备跨业务领域立即适用和相关的技能，以便他们能够执行特定的数字营销的任务。
无论是数字营销还是实现海外数字营销业务的成功，数字化面临的挑战之一是它一直在变化。这意味着技能可能会很快过时，而需要学习新事物（软件、社交应用程序、算法）才能跟上。
结论：数字化转型开拓海外市场获得海外业务成功
正如您所看到的，有很多方法可以提高您的数字化技能以跟上数字化的步伐。了解您的业务和员工，以便您可以创造个性化和有价值的体验来培养职业生涯。
提供定制培训来改变您的员工队伍，您的营销和销售团队是宝贵的资产，需要培养营销团队的数字化技能。培训现有员工所需的技能比不断雇用新员工更容易。
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