海外社交媒体平台是出海品牌与受众互动的好渠道，海外社媒渠道为营销人员提供了提高品牌知名度、获取洞察并与潜在客户和现有客户建立有意义的关系的机会。 但要在社交媒体上取得成功，您需要一个计划。您需要进行研究，主要目标客户在使用的社交网络，了解竞争对手在做什么，并创建与目标受众相关的内容。 因此，在海外社媒运营过程中，无论您正在努力在社交媒体上产生影响并获得参与，还是刚刚开始尝试新平台，今天都是制定社交媒体计划的日子，使您的努力和社交帖子更加成功。
了解您的品牌
了解你的受众
了解您的社交媒体渠道
进行竞品分析
设置和优化帐户
创建使命愿景
建立可衡量的指标
创建和安排内容
1.了解你的品牌
对于那些没有充分考虑自己是谁的公司来说，这一步可能会更困难。如果你卖披萨，你就是一家披萨店。如果您是印刷商，您提供印刷服务。正确的？嗯，是的，也不是。如今创建企业必须超越您提供的产品和服务。您必须创建一个能够吸引人们使用您的服务的品牌，因为这就是您与众不同的地方。 考虑您业务的各个方面，并寻找独特的东西。如果您是一家披萨店，您的独特卖点可能是您专注于本地采购的原料，并希望保持业务可持续发展。如果您是一名打印机，您可能会致力于保护环境，因此您会使用特种墨水和再生纸。
定义您的品牌，您将开始创建优秀且相关的内容。
2.了解你的受众
现在您对自己想成为的人有了更好的了解，您可以考虑定位更具体的受众。您已经可以看到第一步如何与第二步联系起来。 考虑为您的受众创建更详细的买家角色，并专注于吸引他们访问您的社交媒体页面的内容。查看目标受众时需要考虑的一些事项是：
- 年龄
- 地点
- 职位
- 收入
- 面临的痛点或挑战（您的企业可以解决）
- 兴趣或爱好
- 价值观或目标（与他们关心的社会问题联系起来）
- 最常用的社交网络
“社交媒体不是布告栏。关键在于人们对什么感兴趣。因此，你必须了解你在与谁交谈、他们对什么感兴趣，以及如何以有意义的方式与他们交谈。”
3.了解你的社交媒体渠道
社媒营销的过程中您必须知道自己在社交媒体上的表现如何。这意味着要对您的社交媒体存在进行审核。这是您的社交媒体审核清单：
- 您使用哪些平台？
- 您的页面是否使用照片、封面图片、简介/简介等平台功能进行了全面优化？
- 哪些页面获得了最佳结果？
- 哪些帖子可以获得最佳结果（例如点赞和分享）？
- 谁在与你联系？
- 您发帖的频率如何？
您想要确定什么有效，什么无效。
您还可以查看与结果相比哪些页面最难维护 – 换句话说，它们是否值得付出努力，或者您可以将时间花在其他地方吗？可能需要删除一些页面，以专注于对您的品牌最有意义的社交媒体渠道。这意味着确定您的受众和理想客户使用哪些社交媒体平台。
为了帮助您决定关闭哪些页面，请问自己两个问题：
1）我的理想客户可能会使用这个平台吗？
2）我的努力是否帮助我实现了任何业务目标？
如果您对其中一个或两个答案都回答“否”，那么您很可能可以专注于其他平台，以在社交媒体上建立自己的形象。“在进行平台审核时，查看数据以影响您的决策过程非常重要。” “将这些信息与总体业务目标保持一致，以确保您做出正确的选择”
4. 进行竞品分析
竞争分析将使您深入了解可以对社交媒体页面进行的更多改进。
社媒营销的过程中，您可以看到竞争对手在哪些方面达到了目标，哪些方面还存在不足。查看竞争对手还可以帮助您了解行业正在做什么，以便您知道哪里可能有独特的机会，以及您必须在页面上涵盖的领域。
你也可以寻找统治地位。竞争对手可能会在 Instagram 上大放异彩，但在 TikTok 上却无所作为。这给你留下了另一个主宰的机会。所有这些信息将帮助您调整您的社交努力以超越竞争对手。
5. 设置和优化帐户
使用您的审计结果寻找机会来改进您现有的个人资料。检查每个可用的功能，以便您创建的页面中没有漏洞。确保您已通过联系信息、公司历史和信息、产品和服务描述以及尽可能 充分利用照片和视频来优化页面。
有许多社交聆听工具可以帮助您了解人们如何在社交媒体上有机地谈论您的话题。你可以听听他们在说什么以及他们如何措辞来通知和塑造你的内容，请务必验证帐户，以确保减少冒名顶替帐户出现的机会。
如果这是您第一次涉足社交媒体，请使用相同的前提设置您的页面来优化您的目标网页。您可以使用社交渠道跟踪器（包括受众、焦点、内容和格式）来制定全面的计划。
6. 创建使命和愿景声明
为您的社交媒体页面创建通用使命宣言是不够的。相反，您应该为每个渠道创建一个使命宣言。
这将帮助您确定每个平台的用途，从客户服务 ( WhatsApp ) 到创建社区 ( reddit)。
您应该考虑谁是您的理想客户，并利用他们的需求和痛点来集中您的使命宣言。您可以通过以下方式撰写使命宣言：
- 解释你的公司提供什么
- 传递企业的核心价值观
- 展示您的产品如何与您的价值观相一致
根据您的使命宣言，您可以创建一个理想的愿景声明，揭示您的品牌的未来使命或愿景及其对世界的潜在影响。
始终确保您专注于创建适合任务的内容。这样可以防止界限变得模糊，而且您也不会因为发送混杂的信息而失去人员。例如，如果您使用 Facebook 回答客户问题，请避免在 Feed 中填充促销信息。
7. 设置指标
在需要预算来开展社交媒体营销的公司中。 帮助跟踪哪些帖子或活动正在执行也很重要，这样您就可以取得成功。一些最重要的指标包括：
- 参与率
- 兑换率
- 扩增率
- 抵达
- 印象数
- 视频观看次数
- 点击率
- 观众增长
- 每次点击费用
- 品牌提及
- 情绪
- 股份总数
有了正确的指标，您就可以调整内容，甚至重新考虑您的策略。例如，如果您在某个页面上很长一段时间似乎一直没有达到目标，则该平台可能不适合您的品牌。您还可以确定您的最大努力将在哪里获得最佳投资回报率。超越虚荣指标。查看销售线索、网络推荐和万能的转化率。
“在选择指标时，既要考虑大局，又要考虑细粒度的数据。例如，设置 UTM 的方式可以让您准确跟踪您发布的哪些内容为您的网站带来了最多的点击量，” 。“通过这样做，您将能够优化您的社交媒体策略，以创建最能引起受众共鸣的内容。”
继续尝试，但要知道自己的价值在哪里。这样，您就可以根据您的使命宣言增加往往能获得最佳结果的帖子。事实上，如果结果很好但与你想要的陈述无关，那么改变使命陈述并不是闻所未闻的。如果您正在使用 Xfor 品牌知名度，但似乎有更多的人在寻求客户服务，请转移您的注意力以满足期望。
8.打造引人入胜的内容
社交媒体渠道跟踪器，可以帮助你您更好地计划内容。无论你的社交媒体计划有多强大，如果你不以引人入胜的内容来跟进，你的社交努力就会失败。创建社交媒体内容日历以显示您要发布的内容、发布日期和渠道。通过使用图像、博客文章的链接共享、视频和巧妙的文字来混合内容，以保持人们的参与度。
您的日历应该便于您的团队管理，并考虑最佳发布时间。根据您的使命宣言提出平衡的组合。有一些公式需要考虑。也许最简单的是80/20 规则，即 80% 致力于信息、教育和娱乐，20% 致力于销售。 还有三分法则的想法，其中三分之一用于思想领袖的共享想法，三分之一用于与追随者的个人互动，三分之一用于您的企业转化和创造利润。
总而言之，您有许多不同的途径来生成强大的内容，包括：
- 利用您的博客内容
- 重新利用其他营销活动，例如登陆页面、视频、优惠等。
- 发布和分享行业新闻
- 使用有影响力的人
- 发布用户生成的内容 (UGC)
- 分享提示和技巧
- 向关注者询问问题以引发对话
- 使用主题标签帮助生成更多 UGC
满意的客户是您最好的资产，因此关注始终与您的内容互动的前十名用户并将他们培养为您的拥护者非常重要。 品牌可以帮助分享和创建新内容的影响者。这可以帮助扩大您的影响力并提高品牌知名度。
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海外社媒运营的过程中，成为一名成功的社交媒体营销人员需要最新的技能和深入的知识。GroBoost社交媒体营销专业同事将会和你一起探索社交内容、社交客户服务和社交策略，帮助您制定稳健的社交媒体计划，在活动中利用 Facebook、TikTok、WhatsApp 等社交渠道，帮助你拓展品牌声量，推动海外业务的进展。
