海外营销人员需要具备哪 8 项技能才能有效地使用人工智能？

对于一些营销人员来说，机器学习和人工智能 (AI) 的兴起让他们充满兴奋，因为他们的思绪与技术对商业带来的巨大可能性竞速。我们已经看到了人工智能和​​ai 营销在数字营销中的好处。它可以接管琐碎或重复性的任务，可以推动自动化和个性化的内容，并且可以帮助您获得对客户的宝贵见解。但也存在一些缺点，例如安全风险、道德考虑，以及最重要的工作岗位流失。想要在这个新时代蓬勃发展的营销人员需要了解一件事 – 您必须学习使用人工智能所需的技能或填补人工智能无法弥补的空白。 

以下是帮助营销人员在人工智能时代蓬勃发展所需的八项关键技能。我们将为您提供有关如何在人工智能营销时代提高个人技能的策略参考。

• ChatGPT 

• 内容创建和生成

• 数据分析

• 营销自动化

• AI工具和平台的经验

• 搜索引擎优化

• 其他技能

• 数据隐私和道德人工智能

1.合理使用ChatGPT

虽然 AI 技术面世已经很长一段时间，但改变游戏规则的是ChatGPT。 ChatGPT是一个基于生成语言模型的人工智能系统，用于参与对话、获得见解和自动化任务。虽然该技术在 2022 年 11 月才成为主流，但无数人已经在使用它来执行各种任务，从数字营销构思到内容创建和分析。 

“您今天可能在 ChatGPT 中输入一些内容，但对答案并没有太印象深刻。然而，明天，ChatGPT 的明天将会好两倍。第二天效果会好四倍！这就是这个领域事物发展的速度有多快。”

关于 ChatGPT 需要记住的重要一点是，它构成了许多未来人工智能技术的基础。例如，图像生成器DALL-E 3是在 ChatGPT 上原生构建的，并且经过不断发展，因此您无需使用即时工程  – 这是令许多营销人员感到困惑的任务。 

随着机器学习和人工智能技术的不断发展，平台及其能力也将不断发展。因此，ChatGPT 是使用生成式 AI 技术并了解它可以做什么以及如何做方面的一个很好的起点，​​ai 营销将帮助海外数字营销人员提升营销效率。

2. 优质内容创建和生成

海外数字营销人员和设计师担心人工智能是可以理解的。毕竟，人工智能可以根据书面内容和图像的简单文本提示快速轻松地生成内容。 但内容创作不仅仅是收集和策划已经存在的内容。这是关于创造力。这是关于包括人类的观点。这是关于协作和跳出框框的思考。 

从这个角度来看，AI可以帮助你进行内容创作。它可以帮助推动内容构思，帮助找到合适的关键字，或者启动您遇到问题的博客介绍。它还可以帮助您为耗时的任务生成内容，并让您腾出时间从事更具创造性和愉快的工作。 到 2024 年，生成式人工智能营销技术可以帮助您完成一系列任务： 

• 博客写作
• 销售策划
• 社交媒体市场营销
• 电子邮件营销
• 形象创作
• 内容构思
• 视频制作

无论您需要使用它做什么，人工智能都应该成为您的内容创建策略和流程的一部分。您需要学习如何充分利用它并使用数据来吸引高意向客户。你对人工智能营销了解得越多，你就能从中获益越多。良好的理解还可以确保海外数字营销人员在晋升或工作机会方面保持竞争力。 

“人们使用人工智能是因为它成本更低且可扩展性高。但如果你没有一个好的创意平台，它也不是来自创意和数据驱动的洞察，那么它就只是喷洒和祈祷而已。”

3. 数据分析

大多数企业的目标是充分利用他们的数据。Pecan AI的一份报告发现，超过五分之四的营销主管发现很难做出数据驱动的决策，而 84% 的人表示他们预测消费者行为的能力感觉像是猜测。 了解数据意味着您可以获得洞察力，帮助您更多地了解客户，并确保您设计出有效的用户界面或营销活动。它还涉及大规模、快速地分析数据，以获得有意义的结果，从而允许基于客户的预测。 

AI 使您能够将所有数据（而不仅仅是从GA4中获得的数据）（例如评论、论坛和社交媒体帖子）混合在一起，以了解客户的意见。文本分析可以深入了解客户情绪、讨论和对话趋势。 如果你想成功实施人工智能，你需要培养你的数据分析技能。这些技能发展得越多，就越能更好地掌握人工智能所能提供的见解。这涉及磨练您在以下领域的专业知识：

• 数据采集
• 数据可视化
• 数据清理与管理
• 数据驱动决策
• 数据保护和隐私

这些数据技能对于您能够设置和部署所需的人工智能系统至关重要。

4. 营销自动化

人工智能和自动化齐头并进。这些类型的机器学习和自动化工具可以帮助您确定接触目标受众的最佳渠道、平台和时间，并使您能够快速大规模地实现这一目标。 

您可以将自动化用于各种营销活动，例如：

• 电子邮件营销：创建触发式工作流程和点滴营销活动，将受众细分为列表，并通过见解推动个性化。 
• 潜在客户开发：寻找和培育客户并细分流量以实现更大的个性化。
• 社交媒体：使用聊天机器人回复消息、跨渠道安排社交帖子并跟踪社交对话。 
• 内容创建：获取内容创意，并根据输入参数（包括各种格式的风格、基调和主题）生成引人注目的营销内容。 
• 绩效指标：通过插入最相关和最重要的指标来跟踪营销活动的成功。

据 Salesforce 称，97% 的全球员工表示，他们认为企业应在员工发展战略中优先考虑人工智能的​​ai 营销。

5. AI工具及平台经验

尽管人工智能乍一看似乎令人畏惧，但营销人员必须对现有的人工智能工具和平台有基本的了解。其中许多工具可以帮助您简化日常工作并接管消耗大量时间和精力的任务，例如：

• 受众研究
• 客户旅程地图
• 想法产生和内容研究
• 关键词研究
• 趋势分析与预测
• 竞争对手监控
• 销售自动化
• 社交媒体管理和广告
• 写作和内容生成 

例如，Clearscope 帮助进行关键字研究和集成，TrendKite 提醒您即将到来的趋势，Outreach 将销售数据转化为可操作的见解，CaliberMind 增强 B2B 销售，而 Market Brew 则揭示您的 SEO 策略数据。

“人工智能可能是一个技术性很强且复杂的领域。但你必须花时间去了解它。每天留出时间来学习新东西。阅读、学习、观察、倾听、与人们交谈，并尝试了解事物的现状和发展方向。”

6. 搜索引擎优化

搜索引擎优化 (SEO)是任何营销团队活动的基本组成部分。通过了解人们在搜索引擎中寻找什么，品牌可以制作满足人们需求的内容，并在搜索结果中出现更高的排名。 

然而，SEO 格局正在发生变化。Google 依靠算法对页面进行抓取和索引，并根据 EEAT（经验、专业知识、权威性和可信度）对其进行排名。但谷歌人工智能不断被用来改进这些流程和算法，使搜索结果更加准确、全面和个性化。

Google 的搜索生成体验 (SGE)可能仍处于实验阶段（截至 2024 年初），但它已经在改变现状，并有可能影响点击率。 

当您在 SGE 中输入查询时，您会获得包含多个元素的“快照”： 

• 生成性答案
• 网站轮播
• 后续问题
• 后续建议

为了帮助搜索引擎优化，营销人员可以使用人工智能工具来识别高影响力的关键词并预测关键词趋势。您可以使用多种工具来提供帮助，包括 MarketMuse、Ahrefs、SurferSEO 和 SEMrush。  

“随着谷歌继续为最复杂的搜索提供强有力的答案，随着人们增加长尾、复杂的搜索，你的核心词的搜索量将开始减少”

7. 软技能

虽然技术技能（也称为“硬技能”）是营销人员的必备条件，但近年来雇主强调了对软技能的需求。在营销人工智能的新时代，比以往任何时候都更需要专业技能来补充您的数字和技术技能。

软技能（也称为权力技能）对雇主很重要，因为它们是通过生活经历发展起来的个人特质和行为。这些技能会对某人的工作方式产生积极和消极的影响。 

LinkedIn Learning 列出的最受欢迎的技能显示了人们对沟通、领导力和团队合作等软技能的兴趣。 

其他重要的软技能领域包括：

• 战略思维：这使您能够以长远的眼光看待复杂的业务场景并制定策略以实现业务目标。 
• 创造力： 创新的意愿有助于产生新的想法或在疲惫的活动中提出创新的想法。 
• 敏捷性： 对项目采取灵活的方法，愿意忘记你“知道”的东西并犯错误。但是，请记住向他们学习！ 
• 协作： 我们最近的会员调查发现，协作是最需要磨练的技能。这可以促进团队合作、建立关系并解决冲突。 
• 学习意愿：学习对于职业发展至关重要。学习的意愿表明了对知识的渴望和对在岗位上做得更好的渴望。  

重要提示：使用人工智能激发创造力的一种方法是充分理解关键的人工智能算法。这将使您能够看到创新机会，同时帮助您防范任何潜在风险。

8. 数据隐私与人工智能伦理

人工智能时代带来风险。由于它是一种生成技术，因此可能存在错误信息、抄袭和有害内容，以及缺乏透明度和工作岗位流失的可能性。从出版和娱乐到医疗和制造，所有行业领域都在学习应对人工智能的影响，而针对主要人工智能公司的持续诉讼预计将在 2024 年增加。由于人工智能和自动化的兴起，Salesforce 研究发现，60% 的领导者认为数据安全技能和 58% 的领导者认为道德技能将在工作场所变得越来越重要。

营销人员可以访问大量客户数据，并且人工智能平台已经广泛用于通过聊天机器人或自动化来收集和分类信息。这具有道德影响，如果未经同意使用人工智能跟踪客户，或者由于数据质量不佳或歪曲而产生偏见，则 可能会导致数据隐私问题。

因此，营销团队在人工智能的使用以及个人数据的收集和处理方面保持透明非常重要。公司应确保其系统安全、私密且非歧视。 

“到 2024 年，我们将度过炒作周期，生成式人工智能的真正工作将开始，真正的项目将对人们的生活产生有意义的影响。”

人工智能时代如何提升技能

人工智能时代，人们不可避免地担心工作保障。毕竟，许多手动和劳动密集型的营销任务很快就会由人工智能完成——如果还没有的话。那么如何维护和发展你的营销事业呢？

意识：保护您职业生涯的第一步是了解行业正在发生的变化。花时间了解最新的发展、趋势和工具，以便您保持领先地位。

行动：利用知识来确定您的后续步骤。你会袖手旁观，让这些变化发生在你身上吗？或者你会用两只脚投入其中，尝试了解正在发生的事情并学习如何跟上？

应用：你能用这些新知识做什么？应用您所学到的有关人工智能的知识。想想我们都是如何学习社交媒体营销的。我们不只是观看视频，我们还在手机上安装了 Instagram 或 TikTok 并使用它们！

使用人工智能来推动海外营销活动并提高生产力

人工智能改变了营销人员的游戏规则，（无论是谷歌人工智能，还是Openai）它有助于个性化、优化和自动化许多关键营销活动。GroBoost将帮助您了解人工智能的基础知识，并使用关键的人工智能工具进行研究、内容开发、数据驱动的决策和创意设计，帮助您提升海外营销效率，获得海外业务的成功。