作为营销人员，内容营销是常用的海外品牌营销手段，但您是否意识到如何才能让它在客户旅程的各个阶段发挥最优的效果？ 虽然许多营销人员为社交媒体帖子创建登陆页面、博客或文案，但出色的海外内容营销需要采取战略性和多方面的方法和策略。在本博客中，我们将首先介绍什么是内容营销，然后探讨帮助您制定成功计划的十个步骤。
设定目标
了解你的听众
创造具有相关性的内容
使用内容营销漏斗来推动销售
建立和完善你的内容
开发和用户互动的方法
使用中心辐射模型
创建数据捕获内容
利用意见领袖扩大您的品牌
设定 KPI 并衡量成功
什么是内容营销？
内容营销是一种战略营销方法，涉及创建和分发受众认为有价值的内容。
内容营销需要具有相关性和一致性。它是为了吸引目标受众并提供信息、娱乐或实用性。而不是销售信息。
1.设定目标
这里的路径是设定关注漏斗所有阶段的目标。这将帮助您了解每个阶段用户的动机，并了解需要创作哪些内容来推动他们进入下一个阶段。 对于每个阶段，设置与您的业务相关且重要的 KPI。
以下是如何制定目标的示例：
1、扩大品牌影响力和参与度
- 自发地提高品牌知名度
- 增加社交媒体的覆盖面和参与度
2、考虑因素
- 非博客自然流量增长
- 博客流量增长
3、转化
- 自然销售额增长
- 博客中的销售数据增长
4、宣传
- 社交媒体上的分享
- 网站的反向链接数量增长
- 客户的评价增长
在制定营销目标的过程中在影响力、参与度、考虑度、转化和宣传方面设定一两个目标。一开始就保持简单，不要过于复杂。
2.了解你的听众
在开发任何内容之前，您需要了解您正在与谁交谈以及他们需要什么。这需要您了解你目标客户所在的角色。您可以在Google Analytics (GA4)中获取此类信息来检查您的受众是谁。
例如
- 男性或女性的比例是多少？
- 他们在什么设备上浏览？
- 他们几岁了？
- 他们有什么兴趣以及他们正在浏览哪些网站？
一旦你确定了你的目标人物角色是谁，你就需要弄清楚他们的需求状态：这些需求状态可以是情感性的（欲望或恐惧）、社交性的（FOMO 或虚荣）或逻辑性的（经济收益）。从此时起，您可以创建内容来满足这些不同的需求。
3. 具有相关性
相关性是内容的最佳点！这是你想谈论的内容和观众想要的内容的交集。很多品牌并没有真正理解内容计划的这一部分。
他们谈论他们想告诉人们的内容，而不是专注于客户需要和想听到的内容。
但你怎么知道如何与你的受众相关呢？以下是一些出发点：
- 关键词研究
- 社交聆听客户的需求
- 利用搜索引擎优化
- 审查内部数据
- 尝试不同的内容
- A/B 测试
- 询问您的客户
- 追踪竞争对手
通过社交渠道倾听客户的声音是与他们、竞争对手以及您从未想过关注的其他人建立联系的最简单、最有效的方法之一。
4.利用海外内容营销渠道来推动销售
内容营销可以对客户旅程产生巨大影响。人们做出购买决定时循环的四个阶段。 在旅程的每个阶段，您应该使用不同的渠道和内容：
- 考虑因素– 通过引人入胜的内容和优化的搜索引擎优化来建立品牌影响力和参与度。
- 评估– 通过客户评价和影响者参与建立品牌宣传。
- 购买– 随着品牌认知度的增强，您可能会看到品牌主导的搜索量增加，点击率提高并降低每次点击费用。
- 购买后– 通过引人注目的内容增加追加销售和续订：在正确的时间向正确的受众使用正确的信息。
您在谈论有意义且相关的内容时创建的内容越多，分享您的社交媒体帖子的人就越多，当他们积极评估他们想要的产品或服务时，您就越会受到关注。
5. 建立和完善你的核心内容
内容支柱应该是品牌和商业驱动因素的结合。
其中一个支柱可以是中心辐射模型，您可以在其中增加网站流量，并提高关键字排名和潜在客户数量或销售等指标。 确定四个关键业务目标。有些是品牌的，比如思想领导力，有些是商业的。应该混合两个，不超过四个，并且所有内容都应该属于每个目标。
6. 和潜在用户深度互动
作为与消费者沟通的策略，互动方法策略对于品牌来说很有价值。 两者的结合可以帮助消费者做出对你有利的购买决定，但你需要平衡：用力过猛，你可能会让潜在客户望而却步；拉得太轻，他们将永远不会停下来阅读你的内容。那么如何才能有效地使用推拉策略呢？
推
这种技术是关于品牌吹响自己的号角并推广产品或服务。例如，通过您正在使用的所有社交媒体渠道以及您的播客或网络研讨会系列推出您的内容。目的是通过下载或注册来捕获数据或获得关注者。
KPI = 倡导或社区发展。
拉
这样做的目的是吸引人们访问您的网站、产品或服务，并创造代表您宣传的忠实客户。这依赖于网站和 SEO 优化，以及链接到您的内容（博客或其他内容）的推荐。
KPI = 网站流量、页面排名、域权限和数据捕获。
7. 使用中心辐射模型
中心辐射模型可帮助您围绕广泛的主题集中生成内容。
这是建立主题相关性和权威性的好方法，同时还可以帮助您提高关键字排名、流量以及转化、潜在客户和销售等指标。
例如，如果您的重点是社交媒体，您的中心可以利用大量关键词，例如我们关于“如何为您的业务选择最佳社交媒体渠道”的文章。从这个广泛的主题出发，我们创建了专注于精准长尾关键词的帖子，例如“社交媒体算法如何工作？” 以吸引其他用户。
8. 创建可下载的内容
数据捕获内容是提示人们提供个人信息的内容。 关键是在表现最好的页面或博客上推广相关且有价值的内容，因为您知道流量会流向该页面。
数据捕获内容的类型包括：
- 电子书
- 信息图表
- 原创研究
- 专家主持的网络研讨会
- 现场视频
- 指导指南
- 模板
- 工具包
- 测试
您提供的内容需要增加价值。这就像公平价值交换。例如，如果您是一家服装公司，人们可以访问博客，了解婚礼着装的重要技巧。下载的内容可能类似于适合您体形的着装指南。
9.利用拥护者来扩大你的品牌
随着客户越来越不信任广告（64% 的客户采取行动避免在免费和广告支持的视频服务上投放广告），倡导者或大使是消除噪音并让您的品牌受到关注的有效方式。
三种类型的倡导者可以帮助扩大您的品牌：
- 意见领袖– 知名名人影响者对许多品牌来说是遥不可及的，但微型影响者或中小企业可以有效，因为参与率更高且更真实。
- 忠诚的客户——利用客户通过评论或推荐来宣传品牌，因为他们有产品的经验，而员工也可以成为很好的拥护者。
- 推荐– 推荐很有效，因为它们是由值得信赖的人推荐的。奖励推荐朋友的客户。
持续与您的内容互动的前十名人员是谁？他们是你的拥护者。您的影响者是该领域的意见领袖，并使用社交媒体聆听工具来识别这些影响者是谁。
10. 设定 KPI 并衡量成功
在品牌内容营销中，设置关键绩效指标 (KPI)来衡量成功至关重要。这是您了解品牌内容营销策略是否有效并深入了解哪些内容正在推动销售的唯一方法。
内容 KPI 的示例包括：
- 网站流量
- 新访客与回访者
- 停留时间
- 订阅
- 下载或注册（数据捕获）
- 跳出率
- 转换
- 反向链接
- 分享
使用明确可衡量的指标跟踪您的 KPI
要实施全面的战略，您需要持续衡量您的成功。使用此品牌内容营销仪表板工具可以根据认知度、考虑度、转化度和拥护度这四个类别来跟踪您的 KPI。
“如果你希望企业投资你的内容营销、博客和社交媒体，你就必须证明投资回报率。为此，您需要设定 KPI 并衡量成功。”
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